Uppgiften
Usability problem är uppdelade i fyra
kategorier beroende hur mycket problem de orsakar användaren, beskriv dem (4p).
För att hitta usability problem kan
man göra ett usabilitytest, beskriv de olika roller man använder sig av i ett
sådant test, samt vilka olika tillvägagångssätt finns det (5p)?
Om man inte har en färdig produkt kan
man ändå utföra usabilitytest, hur då (1p)?
Rättning
Task failure (0,5p) – Användaren kan
inte utföra tasken själv eller tror att han/hon har utfört den (0,5p).
Critical problem (0,5p) – Användaren tycker
att programmet är besvärligt eller klumpigt (0,5p).
Medium problem (0,5p) – Användaren
hittar lösningen efter många, tidskrävande försök (0,5p).
Minor problem (0,5p) - Användaren
hittar lösningen efter några få försök (0,5p).
(0,5p) för varje: noterare (log
keeper), användare (user), övervakare (facilitator), samt de två
tillvägagångssätten endast övervaka (observ only) och tänk högt (think aloud)
och (0,5) för att berätta vad var och en gör/står för ( t ex noteraren skriver
ned vad användaren gör, deltar dock ej i någon interaktion med
användaren.)
(0,5) för att nämna modell (mockup),
samt (0,5) för att nämna nåt om hur den används, t ex att övervakaren
(facilitator) tar bort/lägger till “fönster” när användaren (user) “klickar” på
dem.